Construire et dynamiser ta boutique WooCommerce

Construire une boutique en ligne est un excellent moyen d'ajouter des revenus à ton entreprise - en fait, les ventes de commerce électronique ont rapporté plus de 349 milliards de dollars rien qu'en 2016. En tant que propriétaire d'entreprise, c'est une source de revenus que tu ne peux pas te permettre de manquer.

Mais l'idée de créer une boutique en ligne peut être décourageante si tu n'es pas technicien. Heureusement, il est facile de commencer, même si tu n'as aucune expérience en matière de codage. WordPress et l'hébergement WooCommerce rendent le processus rapide et facile, même pour un débutant absolu.

• Pourquoi WooCommerce ?
• Que peux-tu vendre avec WooCommerce ?
• Comment créer une boutique en ligne avec WooCommerce
• Assistant WooCommerce
• Préparer ton site de commerce électronique pour le trafic des fêtes de fin d'année
• Coupons pour ta boutique WooCommerce

Pourquoi WooCommerce ?

Il existe de nombreuses options différentes lorsqu'il s'agit de l 'hébergement de sites Web pour le commerce électronique, alors pourquoi utiliser WooCommerce ? En quelques mots : c'est facile, abordable et rapide. Des millions d'internautes ordinaires l'ont utilisé pour créer leurs boutiques en ligne, et tu peux en faire autant.

Voici les détails :

• WooCommerce est un plugin WordPress - donc si tu sais déjà comment installer et activer des plugins, la configuration sera un jeu d'enfant.
• Il est gratuit et open source. Cela signifie que tu peux le télécharger, l'activer et le mettre à jour gratuitement.
• Il est facile à mettre en place et à configurer par toi-même, généralement en quelques heures seulement.
• Il fonctionne avec n'importe quel thème que tu as actuellement sur ton site WordPress .
• Il est riche en fonctionnalités utiles, notamment :
  • Des dizaines de thèmes, pour que tu puisses créer une boutique à l'image de ta marque.
  • Personnalisation illimitée
  • Blogs intégrés
  • Notes et commentaires sur les produits
  • Galeries d'images illimitées

Que peux-tu vendre avec WooCommerce ?

Le problème de nombreuses plateformes de commerce électronique est que la gamme de produits est limitée : tu ne peux vendre que des produits physiques, ou seulement créer des réservations, et ainsi de suite.

Avec WooCommerce, tu peux vendre à peu près tout ce que tu veux, notamment :

• Produits physiques
• Abonnements
• Téléchargements numériques
• Contenu
• Rendez-vous

Comment créer une boutique en ligne avec WooCommerce

À ce stade, nous allons supposer que tu as déjà mis en place ton site Web WordPress (si ce n'est pas le cas, lis notre article sur la création d'un site Web en trois étapes faciles qui peut t'aider à te lancer, puis reviens).

Pour transformer ton site en une boutique en ligne fonctionnelle, tu commenceras par installer le plugin WooCommerce.

Comme pour tous les plugins, cela signifie que tu dois te rendre dans ton tableau de bord WordPress > Plugins > Ajouter un nouveau. Une fois là, tape "WooCommerce" dans le champ de recherche.

Repère le plugin (il devrait être le premier sur la liste) et clique sur "Installer maintenant". Lorsque tu verras apparaître le bouton "Activer", vas-y et clique dessus. Tu verras alors apparaître l'assistant d'installation de WooCommerce, qui te guidera pas à pas dans la configuration de ta boutique.

Pour commencer, clique sur "Let's Go !".

Assistant WooCommerce

L'assistant s'assurera que tu fais tout ce qu'il faut pour que ta page fonctionne correctement (et qu'elle soit belle). Voici les étapes, dans l'ordre :

• Créer des pages de magasin: La première étape de la construction de ta boutique en ligne consiste à créer les pages nécessaires à son bon fonctionnement :
  • Boutique: c'est ici que tes produits seront affichés.
  • Panier: c'est le panier d'achat où tes clients peuvent examiner leurs produits avant de les acheter.
  • Caisse: c'est ici que les clients peuvent terminer leur achat.
  • Mon compte: une page de profil pour les clients enregistrés où ils peuvent consulter les commandes passées et gérer leur compte.
• Locale: C'est ici que tu inscris ton pays d'opération, ta devise et tes unités préférées.
• Taxe: WooCommerce t'aidera à déterminer les taux de taxe en fonction de l'emplacement de ton magasin. Si tu comptes facturer la taxe de vente, il te suffit de cocher la case de la taxe principale et Woo t'accompagnera dans le reste des étapes.
• Méthodes de paiement: WooCommerce propose une variété d'options de paiement, notamment PayPal, Stripe, Amazon Pay, PayFast, et bien d'autres encore. Il suffit de cliquer sur les cases à côté de celles que tu veux utiliser.
• Ajouter des produits: pour commencer à ajouter des produits, va dans Produits > Ajouter un produit depuis ton tableau de bord. De là, tu seras dirigé vers un écran d'édition de contenu où tu pourras ajouter un nom de produit, une description, des données, des images, etc.
• Choisis un thème: Une fois que tu as listé tes produits, il est temps de choisir un thème. Tu pourrais penser que cela devrait être la première étape, mais il est plus facile de déterminer à quoi ressemblera réellement ton site lorsque tu peux y voir tes produits.

Ne manque pas de lire notre guide complet sur l'ajout de produits à WooCommerce.

Préparer ton site de commerce électronique pour le trafic des fêtes de fin d'année

Les entreprises peuvent s'attendre à 120 % de visites supplémentaires sur leur site Web pendant les jours les plus chargés de la période des fêtes. Cela signifie que le service à la clientèle, la vitesse du site, la fiabilité du commerce électronique et la sécurité doivent tous faire partie de ta stratégie de préparation.

Révision

Avant que la saison n'arrive, tu voudras faire le point sur ton site. La première chose à faire est de voir comment tes ventes se sont déroulées l'année dernière. Recherche les données démographiques communes et les fuseaux horaires. Vois quelles étaient les heures d'achat les plus populaires et élabore un plan en conséquence.

Ensuite, tu dois vérifier que ton site ne contient pas d'extensions ou de plugins obsolètes ou inutiles. Les plugins peuvent sérieusement ralentir la vitesse de ton site et interférer avec les transactions de vente.

Enfin, révise ton forfait d'hébergement pour t'assurer qu'il peut gérer les pics de trafic que tu connaîtras pendant les fêtes de fin d'année. Tu ne veux pas d'erreurs de serveur, de temps de chargement lents et de pannes de site Web pendant les périodes les plus chargées.

Test

Teste ton site sous charge. Utilise un site de mise en scène pour créer tes pages de vente de vacances, ton design, etc. De cette façon, tu pourras pousser tes changements en une seule fois après l'avoir testé en profondeur.

Préplanification

Sache quels seront tes besoins en matière de commerce électronique. Offriras-tu une livraison gratuite pendant les vacances ? Quelles mesures incitatives utiliseras-tu ? Planifie à l'avance ces pages et le design pour que tes clients puissent vivre une merveilleuse expérience de vente.

Sois prêt à affronter les problèmes ! Si ton site tombe en panne, quelle est ta stratégie ? Que feras-tu si tu as des problèmes avec ton panier d'achat ?

Tu dois avoir un plan de sauvegarde avant de lancer ton site et effectuer des sauvegardes régulières pendant la période des fêtes. Dans certains cas, tu devras faire des sauvegardes toutes les heures pour ne pas perdre une journée entière de commandes.

Optimiser la vitesse

Savais-tu qu'au moins 53 % des visiteurs de sites mobiles passeront à un autre site s'il prend trois secondes ou plus à charger ? Lorsque tu considères la pression exercée sur les systèmes et les réseaux déjà sollicités, sans parler des nerfs à vif des acheteurs, il est essentiel d'avoir un temps de chargement efficace sur ton site. Ton serveur doit également tenir le coup lorsque les pics de trafic de la saison se font sentir.

Nous avons déjà mentionné les extensions et les plugins, mais savais-tu que les images et les animations de grande taille sont les raisons les plus courantes du ralentissement de la vitesse du site ? Les images de ton site ne devraient pas dépasser 150 ko par image au maximum. Vérifie avec ton développeur, si tu en as un, pour connaître tes options d'optimisation des images.

Optimiser pour les ventes

Que tu le croies ou non, l'assistance au service client est une part importante de l'optimisation de tes ventes. Comment tes clients trouveront-ils les réponses à leurs questions ? Tu peux avoir un chat du service client, un formulaire de contact (déconseillé comme entrée principale du service client), des vidéos YouTube qui expliquent les questions fréquemment posées, et plus encore.

Optimiser pour les mobiles

Nous n'insisterons jamais assez sur l'importance de l'optimisation de ton site pour ton public mobile. Vérifie ton site pour t'assurer qu'il est adapté aux mobiles. Les tests de vitesse seront impératifs ici aussi.

Assure-toi que ton site est sécurisé

Tes clients te confient leur argent, leurs informations de carte de crédit et leurs données personnelles. Ils doivent te faire confiance, tu dois donc t'assurer que ton site est à l'abri des pirates et vérifié pour l'utilisation des cartes de crédit.

Mets en valeur tes meilleurs produits

La période des fêtes n'est pas le moment de sortir le surstock poussiéreux du placard dans l'espoir de le vendre enfin. Les clients veulent des articles très demandés, et ils les veulent à un prix avantageux.

Lorsque tu prépares ta boutique de commerce électronique pour les fêtes, réfléchis aux articles qui ont le plus de chances de se vendre. Place ces articles, ainsi que tes meilleures ventes de vacances, bien en évidence, là où les gens peuvent les voir.

Si tu as un nouveau produit dont tu espères qu'il aura du succès, commence les promotions bien avant les vacances proprement dites. Parle-en dans tes lettres d'information par courriel, fais de la publicité sur les médias sociaux et peut-être même publie une vidéo d'avant-première. Tu peux même utiliser le plugin WooCommerce Pre-Orders pour commencer à prendre des commandes à l'avance.

Décore ton site Web

À une époque où les gens se sentent épuisés et tendus, un peu de joie de vivre pendant les vacances peut faire beaucoup de bien. WordPress propose plusieurs thèmes de vacances que tu peux utiliser pour mettre à jour ton site pour les fêtes. Parmi les plus populaires, on trouve :

• X Bliss
• Père Noël
• Mes vacances

Il en existe d'innombrables autres, tu trouveras donc certainement quelque chose qui correspond à ton ambiance. Tu peux consulter les thèmes de vacances dans le référentiel WordPress .

Offre une variété d'options d'expédition

Les frais d'expédition peuvent être l'une des principales raisons pour lesquelles les clients abandonnent leur panier d'achat en ligne. C'est particulièrement vrai pendant les vacances. Et lorsque tu es en concurrence avec les grands comme Amazon et Walmart qui offrent toujours une option de livraison gratuite, cela peut être difficile.

La meilleure chose que tu puisses faire est d'offrir une variété d'options d'expédition, de sorte que le consommateur puisse toujours trouver quelque chose qui corresponde à ses besoins. L'expédition économique gratuite, l'expédition en magasin et l'expédition accélérée sont toutes des offres courantes.

En matière de rapidité, le plugin PluginHive FedEx Shipping et le plugin UPS Shipping offrent tous deux une solution facile à utiliser pour ton site WooCommerce. Tous deux ajustent automatiquement les tarifs en fonction de l'emplacement géographique, afin que le client obtienne toujours une estimation précise.

Conversions sur les sites mobiles

Adobe Analytics a constaté que les ventes d'achats en ligne ont atteint le chiffre record de 108,2 dollars au cours de la dernière période des fêtes. Cela représente une augmentation de plus de 14 % par rapport à l'année dernière. On prédit que plus de 70 % des visites de commerce électronique proviendront d'appareils mobiles. Cela signifie que ton site doit être adapté aux mobiles et rationalisé pour tes visiteurs.

Il y a deux facteurs principaux à prendre en compte : la vitesse et la convivialité. Alors, comment faire pour que ton site soit adapté aux mobiles et axé sur les ventes ?

• Veille à ce que ton design mobile soit simple. Les conceptions lourdes en graphiques et les vidéos qui se lisent immédiatement ralentiront ton site.
• Utilise des images optimisées pour les mobiles pour tes utilisateurs.
• Supprime tous les widgets ou modules complémentaires qui ne sont pas nécessaires.
• Assure-toi que tes coordonnées, les heures d'ouverture du magasin, les heures de réponse (pour les courriels, etc.), l'adresse (si tu as un magasin) et les renseignements sur l'expédition sont disponibles, mis à jour et faciles à trouver. N'oublie pas que tes clients auront besoin de connaître les dernières dates d'expédition avant Noël, ainsi que les heures d'ouverture de ton magasin pour les fêtes. Ces éléments doivent être clairs et faciles à lire pour tes lecteurs mobiles, alors n'utilise pas de .jpegs.
• Tu veux qu'il soit facile de passer d'une page à l'autre, alors fais en sorte que tes liens soient faciles à interagir et à lire. Envisage des boutons plutôt que des liens hypertextes car le doigt d'une personne et la sensibilité du calibrage de son écran peuvent rendre le clic sur les liens hypertextes ennuyeux. Cela est particulièrement vrai si tu as plusieurs liens proches les uns des autres dans ton contenu.

Couleurs

Tu veux que ton site représente les vacances. L'une des façons les plus simples de le faire est d'utiliser des couleurs. La couleur rouge est un choix populaire, mais le bleu et l'argent peuvent aussi fonctionner. Garde à l'esprit que la deutéranomalie (sensibilité réduite à la lumière verte) est la forme la plus courante de daltonisme. Cela signifie que les verts sont plus difficiles à distinguer. La deuxième forme la plus courante est la protanomalie, une sensibilité réduite à la lumière rouge. Cela signifie que tu dois rester à l'écart des combinaisons de couleurs rouge et verte, si possible.

N'hésite pas à utiliser de grands titres, de grands "autocollants" indiquant les prix de vente, et à utiliser la puissance de l'espace blanc. Un carré blanc bordé de rouge a tendance à attirer davantage l'attention qu'un carré entièrement rouge.

Incitations au shopping

Les incitations à l'achat sont un autre excellent moyen de stimuler tes ventes de commerce électronique.

• Les réductions, les avis de livraison gratuite et l'utilisation de l'urgence (ventes d'appréciation des clients, ventes de fidélité via ta newsletter, et plus encore) peuvent stimuler les ventes.
• Sois attentif aux opportunités de vente du Cyber Monday et du Black Friday . En utilisant ces jours pour faire passer tes plus grandes réductions et incitations, tu gagneras un public plus attentif.
• Crée des offres groupées pour les cadeaux de vacances. Utilise les promotions de ventes croisées pour inciter les gens à acheter.
• Mets en évidence ta section de liquidation pour que les chasseurs de bonnes affaires et les acheteurs soucieux de leur budget puissent faire des affaires fantastiques.

Preuve sociale

Tu veux que ton public sache qu'il peut te confier son argent. Chaque année, des centaines de milliers de personnes effectuent leur premier achat en ligne pendant les fêtes de fin d'année. Ils ont besoin de savoir que tu es digne de confiance. La preuve sociale est un moyen efficace d'y parvenir. Voici quelques moyens faciles de montrer la preuve sociale :

• Mets sur ton site des avis/témoignages de clients précédents.
• N'aie pas peur de mettre un chiffre sur quelque chose. Disons que le gadget A était l'article le plus vendu l'année dernière. Souligne ce point (ou l'amélioration/le nouveau modèle) comme un objectif pour cette année.

Préparer ton entreprise à réussir pendant les fêtes de fin d'année commence dès maintenant. Que feras-tu ensuite ?

Coupons pour ta boutique WooCommerce

En tant que propriétaire d'entreprise, tu peux ajouter un nouvel outil à ta boîte à outils marketing en apprenant à créer un coupon WooCommerce. Les coupons sont utilisés depuis des années par les entreprises de briques et de mortier pour aider à alimenter les ventes. Ce même concept peut facilement être ajouté au site Web WordPress de ton entreprise. WooCommerce te permet d'utiliser quelques types de coupons de base donnant la possibilité de personnaliser la façon dont tu attires de nouveaux clients. Dans cet article, nous allons te montrer comment créer ton tout premier coupon WooCommerce.

Pourquoi des coupons ?

Tout d'abord, voyons pourquoi les coupons sont une si bonne idée. En tant que propriétaire d'entreprise, tu dois faire face à une concurrence féroce avec de plus en plus de concurrents qui se frayent un chemin sur le marché. Tu dois trouver un moyen de te différencier des autres. Tu dois aussi convaincre les clients de faire confiance à ta petite entreprise plutôt qu'à des sociétés géantes comme Amazon ou Wal-Mart.

Comment faire ? Les coupons sont un excellent attrait pour les nouveaux clients qui ont besoin de voir comment ton produit ou ton service pourrait améliorer leur vie. À partir de cette accroche, tu peux apporter de la valeur à tes produits ou à tes services, ce qui te donne une plus grande chance d'attirer des clients et des visiteurs réguliers.

Tu te demandes peut-être si je perdrai de l'argent avec les coupons ? Le petit montant que tu perds avec un coupon est compensé par la possibilité de faire un client à vie qui reviendra et dépensera plus d'argent avec toi. C'est aussi un excellent moyen de faire revenir d'anciens clients qui n'ont peut-être pas commandé chez toi depuis un certain temps, en réactivant leurs dépenses auprès de ton entreprise.

WooCommerce est déjà une plateforme facilement personnalisable utilisée par des milliers de personnes pour vendre des produits par le biais de sites Web WordPress . En fait, WooCommerce approche les cinquante millions de téléchargements, ce qui en fait la plateforme de commerce électronique la plus populaire du marché. Si tu utilises déjà WooCommerce, tu dois savoir que tu peux offrir des coupons à tes clients.

Comment accepter les coupons

Tout d'abord, connecte-toi à ton tableau de bord d'administration, puis survole WooCommerce.

Sélectionne "Paramètres" puis clique sur l'onglet "Paiement". Tu peux ensuite cliquer sur l'option "Activer l'utilisation des coupons". Une fois que tu auras enregistré les modifications, tu pourras désormais accepter les coupons lorsque tes clients passeront à la caisse sur ton site Internet. Il ne te reste plus qu'à créer un coupon.

Comment créer des coupons

Pour créer un coupon WooCommerce, tu verras un bouton sous le menu WooCommerce qui indique "Coupons".

Clique sur le lien "Coupon" puis sur "Ajouter un coupon". Tu devras saisir un code de coupon unique qui sera utilisé pour différencier le coupon des autres que tu peux proposer sur ton site Internet.

Il s'agit du code de coupon que les clients utiliseront pour obtenir la réduction. (Tu auras également la possibilité de saisir une description de l'offre de coupon.) Une fois que tu auras appuyé sur publier, le coupon sera enregistré.

Tu peux configurer le coupon pour qu'il offre une variété de réductions, notamment :

• Type de remise: Tu pourras saisir le type de remise que tu souhaites offrir à tes clients, par exemple une remise en pourcentage ou une remise sur panier fixe.
• Montant du coupon: Il s'agit du montant qui est déduit du total du client lorsqu'il passe à la caisse, par exemple 5 $ ou 20 % de réduction.
• Permettre la livraison gratuite: Comme autre moyen d'encourager les nouveaux utilisateurs, tu peux activer la livraison gratuite comme option à la caisse.
• Date d'expiration du coupon: entre une date à laquelle tu souhaites que le coupon expire. Le format de cette date doit être AAAA-MM-JJ.

Tu peux également personnaliser ce système avec d'autres possibilités telles que les exclusions sur les articles en solde, le montant minimum d'achat pour utiliser le coupon, et les limites d'utilisation par client. Tous ces éléments sont utiles pour s'assurer que tes clients ne profitent pas de toi grâce à ces coupons.

L'une des meilleures options de marketing pour les entreprises est la possibilité d'aider à attirer les clients grâce à des coupons en ligne. WooCommerce facilite la personnalisation de ces coupons permettant aux nouveaux clients d'être plus enclins à faire des achats et encourageant les clients à revenir.

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Si tu parviens à réunir ces éléments et à lancer ta boutique, tu auras fait un pas de plus vers la réalisation de tes objectifs en matière de commerce électronique. N'oublie pas de consulter le canal d'éducation de WooCommerce pour obtenir plus d'informations et de nouveaux articles rédigés en permanence.