Die besten CRM-Plugins für WordPress

Software für das Kundenbeziehungsmanagement(CRM) kann dir dabei helfen, deine Kunden zu verfolgen und zu verwalten und leistungsschwache Segmente in deinem Unternehmen zu identifizieren, damit du sie in Wachstumschancen verwandeln kannst.

Mit dem wachsenden Bedarf an Online-Markenpräsenz ist die Verwaltung und Pflege einer guten Kontaktliste für dein Unternehmen unerlässlich.

In diesem Artikel stellen wir die besten CRM-Plugins für WordPress vor und erläutern, welche Vorteile sie bieten und warum sie für dein Unternehmen in Frage kommen.

• Was ist CRM-Software?
• Die besten CRM-Plugins für WordPress
  • WP ERP
  • HubSpot
    • HubSpot für WooCommerce
  • Groundhogg
  • Jetpack CRM
  • Ninja Forms Kontakt-Formular
  • WP-Fusion-Lite
  • WordPress CRM Plugin
  • Kontakt-Formular 7 Zoho
  • CRM und Lead Management von vCita
  • Sprout Clients - CRM und Lead-Management
• Abschließende Überlegungen zu den besten CRM-Plugins für WordPress

Was ist CRM-Software?

CRM-Software (Customer Relationship Management) ist ein System oder eine Strategie, die Unternehmen nutzen, um ihre Interaktionen mit aktuellen und potenziellen Kunden zu verwalten.

Das Hauptziel von CRM ist es, die Beziehungen zu den Kunden zu verbessern, Prozesse zu rationalisieren und die Rentabilität zu steigern.

Zu den Funktionen, die CRM-Lösungen häufig bieten, gehören:

• Kontaktlisten-Management: Ermöglicht das Speichern und Organisieren von Kundenkontaktinformationen, Kommunikationshistorie und anderen relevanten Details.
• Vertriebs- und Marketingautomatisierung: Ermöglicht automatisierte Marketingkampagnen, E-Mail-Marketing und Lead Nurturing, um effektiv mit Interessenten und Kunden in Kontakt zu treten, und unterstützt die Prozesse im Verkaufstrichter.
• Kundendienst und Support: Stellt Tools für die Verwaltung von Kundenanfragen, Support-Tickets und Beschwerden bereit und sorgt für eine zeitnahe Beantwortung und Lösung von Problemen.
• Analysen und Berichte: Bietet Einblicke in das Kundenverhalten, die Verkaufsleistung und andere wichtige Kennzahlen durch anpassbare Berichte und Dashboards.
• Workflow-Automatisierung: Automatisiert sich wiederholende Aufgaben und Prozesse, verbessert die Effizienz und reduziert den manuellen Arbeitsaufwand für die Beschäftigten.

Insgesamt helfen CRM-Systeme den Website-Betreibern, die Bedürfnisse und das Verhalten ihrer Kunden besser zu verstehen, was zu effektiveren Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstmaßnahmen führt.

Die besten CRM-Plugins für WordPress

Die folgenden Plugins sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt. Detaillierte Informationen über die aktuelle Version der Plugins findest du im WordPress .

WP ERP

Preis: Kostenloses Plugin mit Premium-Version erhältlich.

WP ERP ist ein Plugin, das von weDev entwickelt wurde und über 8.000 aktive Installationen hat. Es hat eine 4,5-Sterne-Bewertung und wurde bis zur WordPress 6.4.3 getestet, der neuesten Version zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels.

Das WP ERP (Enterprise Resource Planning)-Plugin ist eine einzige Plattform, mit der du dein Unternehmen und deine WordPress über dein Dashboard verwalten kannst. Es ist eine hervorragende Ressource für Nutzer/innen, die nicht zwischen mehreren Programmen wechseln wollen.

Um die Nutzung zu verbessern, unterteilt WP ERP sein Plugin in eine 3-in-1-Geschäftsmanagementlösung und bietet die folgenden Module kostenlos in seinem Kern-Plugin an: CRM, HR und Buchhaltung.

Das WP ERP-Plugin ermöglicht es, Kontakte in Gruppen zu organisieren, Notizen für einzelne Kunden hinzuzufügen und sie durch die Zuweisung von Lebensphasen zu priorisieren. Alle Kundeninteraktionen werden in einem Aktivitätsprotokoll festgehalten, das zusammen mit Einblicken in das Kunden- und Geschäftswachstum in einen CRM-Aktivitätsbericht aufgenommen wird.

Außerdem kannst du nicht nur einzelne Kunden verwalten, sondern auch Profile für dein Unternehmen erstellen, Meetings und Anrufe planen und Kontakte und Aufgaben an deine Agenten delegieren.

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde WP ERP Version 1.12.9 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird alle 1-3 Monate aktualisiert.

HubSpot 

Preis: Kostenloses Plugin, benötigt aber einen HubSpot-Account, für den du eventuell einen Aufpreis zahlen musst.

Es ist schwierig, über die besten CRM-Plugins für WordPress zu sprechen, ohne HubSpot zu erwähnen.

HubSpot ist ein CRM-, E-Mail-Marketing-, Live-Chat-, Formular- und Analyse-Plugin, das alles in einem einzigen leistungsstarken Tool vereint.

Die kombinierten Funktionen dieses Plugins haben HubSpot eine 4,5-Sterne-Bewertung mit mehr als 300.000 aktiven Installationen eingebracht, aber die CRM- und Kontaktmanagement-Plattform ist es wert, herausgehoben zu werden. 

HubSpot CRM nimmt dir die schwere Arbeit ab, wenn es um die Verwaltung deiner Kontakte geht. Es verfügt über einen integrierten Formularersteller und synchronisiert automatisch Website-Formulare, so dass die Nutzer sie in Listen aufteilen und jede Interaktion der Kontakte mit ihrer Website sehen können. 

HubSpot erstellt und aktualisiert außerdem jeden Kundendatensatz mit einer konsolidierten Zeitleiste der Seitenaufrufe, Live-Chats, Formularübermittlungen und mehr. 

Und mit mehr als 300 nahtlosen Integrationen wie WooCommerce, ZenDesk und Asana funktioniert HubSpot mit den meisten Tools, die du bereits nutzt. 

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde HubSpot Version 10.2.23 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird jeden Monat aktualisiert.

HubSpot für WooCommerce

Preis: Kostenloses Plugin, benötigt aber einen HubSpot-Account, für den du eventuell einen Aufpreis zahlen musst.

Neben dem eigenständigen Plugin bietet HubSpot auch ein speziell für WooCommerce entwickeltes CRM an. 

Dieses Plugin ist leistungsstark und einfach zu bedienen und bietet den Nutzern viel mehr als nur ein CRM. HubSpot für WooCommerce bietet auch Tools für die Verfolgung und Wiederherstellung von abgebrochenen Warenkörben, E-Mail-Marketing, Automatisierung und Analysen. 

Die Kombination aus einer umfangreichen Toolbox und einem einfachen Design macht es zu einem der besten CRM-Plugins für WordPress und hat HubSpot für WooCommerce eine perfekte 5-Sterne-Bewertung eingebracht. 

Mit dem Plugin ist es ganz einfach, Kunden und Kundenbestellungen zu verwalten, abgebrochene Warenkörbe zu verfolgen und wiederherzustellen und aufschlussreiche Berichte zu erstellen, damit dein Unternehmen wächst und auf Kurs bleibt. 

Außerdem bietet es integrierte Werbekampagnen für Facebook, Instagram, LinkedIn und Google. 

Ein weiterer Vorteil des HubSpot for WooCommerce Plugins ist, dass es in wenigen Minuten eingerichtet werden kann. Alles, was du tun musst, ist, die beiden Dienste zu synchronisieren und das CRM wird automatisch ausgefüllt. 

Von dort aus ist es einfach, Kunden zu segmentieren und umfassende Kundenprofile zu erstellen. 

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde HubSpot für WooCommerce Version 1.5.2 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird alle 1-3 Monate aktualisiert.

Groundhogg

Preis: Kostenloses Plugin mit Premium-Version erhältlich.

Wenn du auf der Suche nach einem CRM bist, das sich auch auf E-Mail-Trichter und Automatisierung konzentriert, solltest du dir Groundhogg ansehen.

Mit dem Groundhogg-Plugin kannst du unbegrenzt Daten für dein Nutzerprofil sammeln und die Customer Journey auf deiner Website automatisieren. So können Website-Besitzer die Erfahrungen ihrer Mitarbeiter bei der Interaktion mit der CRM-Software individuell gestalten.

Groundhogg ist perfekt für diejenigen, die große Kundenlisten oder viele einzigartige Felder haben. 

Darüber hinaus ermöglicht Grounghogg mit seinem integrierten automatisierten Funnel-Builder, dass du deine Kontakte nutzen kannst, um hochkonvertierende Customer Journeys zu entwerfen, und das alles integriert mit deinen bevorzugten WordPress . 

Eines der herausragenden Merkmale von Groundhogg ist, dass es zu 100% selbst gehostet wird. Dadurch wird sichergestellt, dass die Nutzer/innen von Anfang bis Ende die volle Kontrolle über ihre Daten behalten.

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde Groundhogg Version 3.2.3.1 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird jeden Monat aktualisiert.

Jetpack CRM

Preis: Kostenloses Plugin mit Premium-Plänen verfügbar.

Das ehemalige Zero BS WordPress CRM Plugin ist eines der beliebtesten CRMs auf dem Markt.

Es behauptet, das "einfachste und schnellste" CRM auf dem Markt zu sein, und eignet sich für eCommerce-Seiten, Agenturen und Freiberufler, Start-ups und gemeinnützige Organisationen sowie lokale und kleine Unternehmen.

Das Plugin kann als Ergänzung zum allgemeinen Jetpack oder eigenständig verwendet werden und verfügt über eine umfangreiche Bibliothek von Integrationen, deren Preise variieren.

Du kannst Kunden verwalten, benutzerdefinierte Felder hinzufügen und Front-End-Lead-Formulare bereitstellen sowie die Rechnungsstellung für Kunden abwickeln - alles über eine benutzerfreundliche Oberfläche.

Ob du einen neuen Kontakt hinzufügen, ein Angebot für einen Kunden erstellen oder eine Rechnung bearbeiten willst - mit Jetpack CRM ist das ganz einfach. 

Wie die meisten Plugins auf dieser Seite ist auch Jetpack CRM kostenlos, bietet aber in der kostenpflichtigen Version viele zusätzliche Erweiterungen an.

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde Jetpack CRM Version 6.4.0 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird alle 1-2 Monate aktualisiert.

Ninja Forms Kontakt-Formular

Mit mehr als 1 Million aktiven Installationen und einer 4,5-Sterne-Bewertung ist Ninja Forms Contact Form eines der beliebtesten Plugins auf dem WordPress . 

Die Benutzer lieben es für seinen benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Formularersteller, mit dem sie auch ohne Programmierkenntnisse schöne, benutzerdefinierte Formulare erstellen können, aber es funktioniert auch hervorragend als CRM.

Mit Formularoptionen wie einem vollständig anpassbaren E-Mail-Abonnementformular und Formularen zur Lead-Generierung können Nutzer mit Ninja Forms ganz einfach ihre Mailinglisten erweitern und neue Kunden gewinnen. 

Du willst dir keine Gedanken über eigene Formulare machen? Ninja Forms hat jede Menge kostenlose Vorlagen für Kontaktformulare, Registrierungsformulare, Bewerbungsformulare und vieles mehr. 

Ninja Forms wurde mit Blick auf die mobile Zugänglichkeit entwickelt und funktioniert auf allen mobilen Geräten hervorragend. 

Außerdem lässt es sich vollständig mit vielen anderen beliebten WordPress wie MailChimp, Zoho CRM und Salesforce CRM integrieren.

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde Ninja Forms Contact Form Version 3.7.2 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird jeden Monat aktualisiert.

WP Fusion Lite

Wie einige der anderen Plugins synchronisiert WP Fusion Lite deine WordPress mit den führenden CRMs und Marketing-Automatisierungstools. 

WP Fusion Lite erstellt automatisch Nachrichtenkontakte in deinem CRM, wenn sich Nutzer in WordPress registrieren, und speichert Nutzerdaten mit benutzerdefinierten Feldern. Außerdem hast du die Möglichkeit, News-Nutzern bei der Registrierung Tags zuzuweisen. 

Da es sich um eine Open-Source-Software handelt, können Nutzer/innen ihre eigenen Erweiterungen hinzufügen, wenn sie wissen, wie das geht. 

Alle oben genannten Funktionen sind in der kostenlosen Version von WP Fusion verfügbar, aber die kostenpflichtige Version bietet auch Integrationen mit mehreren beliebten Tools wie WooCommerce und Gravity Forms. 

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde WP Fusion Lite Version 3.42.10 bis zu WordPress 6.5.0 getestet und wird alle 1-3 Monate aktualisiert.

WordPress CRM Plugin

Für alle, die ein CRM suchen, das es ihnen ermöglicht, die WordPress zu nutzen, mit der sie bereits vertraut sind, könnte dieses Plugin genau das Richtige sein. 

Mit dem WordPress kannst du ganz einfach Kunden, Projekte und Aufgaben verwalten - und das alles über die WordPress , mit der du bereits Erfahrung hast. 

Verwalte Projekte mit deinem Team, weise einzelne Aufgaben zu, verfolge Marketinginitiativen und konvertiere mehr deiner Opportunities mit WordPress CRM. 

Und es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Kontakte, die du in deiner Datenbank haben kannst. Sogar in der kostenlosen Version. 

Wie schnell und einfach ist es, neue Kontakte aus bestehenden Nutzern auf deiner Website zu erstellen? So einfach wie ein Klick. Mit diesem einen Klick werden der Name, die E-Mail-Adresse und mehr von bestehenden Nutzern übernommen und dem neuen Kontaktformular im WordPress CRM-System hinzugefügt. 

Alle oben genannten Funktionen sind kostenlos, aber es gibt mehrere Premium-Erweiterungen, die in den kostenpflichtigen Versionen verfügbar sind. 

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde das WordPress CRM Plugin Version 3.2.9 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird alle 1-3 Monate aktualisiert.

Kontakt-Formular 7 Zoho

Für diejenigen, die ein offizielles Zoho CRM WordPress suchen, ist Contact Form 7 Zoho vielleicht die nächstbeste Lösung. 

Dieses Plugin sendet Formular-Eingaben von Contact Form 7, Contact Forms Entries Plugin und verschiedenen anderen beliebten Kontaktformular-Plugins direkt an Zoho CRM.

Die Verbindung von Kontaktformular 7 mit deinem Zoho-Konto ist so einfach wie die Eingabe deines Zoho-API-Schlüssels. Du kannst mehrere Zoho-Konten mit WordPress verbinden. Mit Filtern kannst du alle Contact Form 7-Eingaben an Zoho CRM oder an eine gefilterte Gruppe senden. 

Du kannst alle Contact Form 7-Felder allen Zoho-Objektfeldern wie Kontakten, Konten, Leads, Bestellungen und Fällen zuordnen.

Eine weitere coole Funktion ist, dass dieses Plugin Google Analytics Parameter und die Geolocation des Besuchers, der das Formular abgeschickt hat, liefert. 

Zoho CRM protokolliert alle deine Interaktionen mit Kontakten, sodass du leicht sehen kannst, was sie zuvor mit deinem Team besprochen haben. Und jeder Kontakt hat sowohl in Zoho als auch in WordPress ein Profil, so dass er von beiden Plattformen aus eingesehen werden kann.

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde Contact Form 7 Zoho Version 1.2.7 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird jeden Monat aktualisiert.

CRM und Lead Management von vCita

Das CRM und Lead Management by vCita Plugin ist ein leistungsstarkes CRM, das über die Erfassung und Speicherung von Kundendaten hinausgeht. 

Dieses CRM arbeitet aktiv für dich, indem es deine WordPress optimiert und die Besucher dazu bringt, auf deiner Seite aktiv zu werden. Und es ist gerätefreundlich. Besucher können von jedem Gerät aus Dokumente hochladen, einen Termin vereinbaren, eine Nachricht senden oder für Dienstleistungen bezahlen. 

Mit dem CRM- und Lead-Management-Plugin kannst du neue Verkaufschancen generieren, Erkenntnisse über neue Leads sammeln und durch automatisierte Kundenkommunikation, Benachrichtigungen und Erinnerungen Zeit sparen.

Dieses Plugin hilft dir auch bei der Suche, Verfolgung und Verwaltung von Leads und Kunden. 

Das CRM- und Leadmanagement-Plugin bietet auch E-Mail- und SMS-Marketingdienste sowie Rechnungsvorlagen und Online-Zahlungseinzugsoptionen. 

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde CRM und Lead Management by vCita Version 2.7.1 bis zu WordPress 6.3.3 getestet und wird jeden Monat aktualisiert.

Sprout Clients - CRM und Lead Management

Im Gegensatz zu den meisten anderen besten CRM-Plugins für WordPress auf dieser Seite ist das Sprout Clients - CRM and Lead Management Plugin ein ziemlich neues Tool.

Aber es ist trotzdem erwähnenswert, weil es bereits fünf Sterne hat.

Sprout konzentriert sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen, indem es dir die Last der Kundenverwaltung abnimmt. 

Dieses Plugin bietet zeitgesteuerte Nachrichten, so dass du jetzt E-Mails schreiben und sie für den späteren Versand speichern kannst. Sprout verfolgt auch alle Engagements und verknüpft sie mit deinen Kunden, um sie zu dokumentieren und zu automatisieren. 

Darüber hinaus kann Sprout auch bei anderen Aspekten des Geschäftslebens helfen und bietet eine nahtlose Integration mit Schwester-Apps wie Sprout Invoicessowie zukünftige Integrationen mit dem Help Scout Desk. 

Zum Zeitpunkt dieser Überprüfung wurde Sprout Clients - CRM und Lead Management Version 3.2 bis zu WordPress 6.4.3 getestet und wird alle 1-3 Monate aktualisiert.

Schlussgedanken

Wie du in der obigen Liste sehen kannst, gibt es keinen Mangel an Optionen, wenn es um CRM-Plugins für WordPress geht.

Wir empfehlen dir, verschiedene Plugins auszuprobieren, um herauszufinden, was deine individuellen Bedürfnisse sind, damit du das beste Plugin für dein Unternehmen findest. 

Wenn du das perfekte CRM-Plugin für dich gefunden hast, wird die Verwaltung und Verfolgung von Kunden und Klienten so einfach wie nie zuvor.