Les éléments essentiels en ligne dont ton entreprise a besoin pour prospérer

Pour que ton entreprise prospère, tu dois constamment attirer de nouveaux clients. Bien que la sollicitation à froid et la publicité traditionnelle aient toutes deux leurs avantages, nous vivons maintenant dans un monde en ligne - lorsque les gens veulent faire quelque chose, leur premier arrêt n'est pas les Pages Jaunes, c'est Google. Pour que ton plan marketing de petite entreprise réussisse, tu dois avoir une forte présence marketing en ligne.

Naturellement, tu t'inquiètes à la fois des dépenses et du temps à consacrer. Bien que le marketing en ligne puisse être coûteux si tu ne fais pas attention, répondre aux exigences minimales est une nécessité absolue si tu espères développer ton entreprise - et cela peut être fait de manière rentable. En fait, tu peux prendre une grande partie des mesures suivantes gratuitement ! Voici les éléments essentiels en ligne dont ton entreprise a besoin pour prospérer au 21e siècle :

1. Un excellent site Internet

Tu veux que ton site web soit élégant et réactif. Il doit contenir toutes les informations pertinentes sur ton entreprise, y compris qui tu es, quels services tu fournis, ton emplacement et tes coordonnées. Tu n'as pas besoin d'avoir un tas de graphiques fantaisistes - concentre-toi simplement sur la présentation des informations clés d'une manière simple et facile à naviguer. Tu peux utiliser notre nouveau générateur de site WebWordPress BoldGrid pour créer rapidement ton nouveau site Web.

Étape bonus : Crée une page sur ton site Web pour annoncer des offres spéciales afin de récompenser les clients qui viennent souvent. Si tu n'as pas encore obtenu d'hébergement Web, consulte cet avis informatif sur l'InMotion Hosting pour t'aider à démarrer.

2. Comptes de médias sociaux

Bien qu'il existe des centaines de plateformes de médias sociaux, tu ne dois te préoccuper que des deux grandes : Facebook et Twitter (bien que tu doives considérer Instagram si ton entreprise est axée sur tout ce qui touche à l'esthétique). Tu devras créer un profil gratuit qui contient les informations de base sur ton entreprise, y compris les coordonnées. Utilise ton logo comme photo de profil pour augmenter la reconnaissance de la marque. Tu n'as pas besoin de poster tous les jours, même si cela permet d'accroître la notoriété de la marque.

Étape bonus : Charge quelqu'un de poster régulièrement de brèves mises à jour sur tes comptes Facebook et Twitter.

3. Ton nom sur les sites d'évaluation de tiers

Bien que ton site Web et tes comptes de médias sociaux fassent beaucoup pour bâtir ta réputation, de nombreuses personnes vont chercher une source impartiale avant de s'adresser à ton entreprise. C'est pourquoi chaque plan de marketing en ligne devrait mettre l'accent sur l'établissement d'un profil sur des sites d'avis de tiers, tels que Yelp et TripAdvisor. Vérifie que tes coordonnées et l'adresse de ton site Web sont correctes, puis jette un coup d'œil aux commentaires et vois ce que les gens en disent.

Étape bonus : Surveille ces sites pour repérer les mauvaises critiques. Lorsque tu vois un mauvais avis, prends immédiatement des mesures pour corriger le problème rencontré par le client.

4. Prévoir des mises à jour régulières

Une fois que tu as mis en place ton site Web et tes profils de médias sociaux, tu dois commencer à programmer des mises à jour régulières. Tu veux t'assurer que les informations que les clients trouvent en ligne sont toujours exactes - en particulier les coordonnées de ton entreprise et ton adresse. Une fois par mois, demande à quelqu'un de parcourir ton site Web et tous tes profils, en vérifiant les faits - même si tu penses que rien n'a changé. Une chose aussi simple que de changer l'heure de fermeture de 20h00 à 19h00 est facile à négliger - mais cela ne veut pas dire que tu ne trouveras pas un commentaire en colère d'un client qui s'attendait à ce que ton magasin soit ouvert à 19h30.

Étape bonus : Programme des mises à jour régulières pour ton blog et tes profils de médias sociaux. Ces mises à jour peuvent inclure des informations sur l'évolution de ton entreprise afin que tes clients et clientes soient les premiers informés.

5. Fournir des options de contact faciles

L'objectif d'un plan marketing de petite entreprise est la connexion - tu dois trouver les personnes qui sont intéressées par ton produit ou ton service, et entrer en contact avec elles. N'oublie pas que de nombreuses personnes opteront pour la solution la plus facile qui leur est présentée. S'ils comparent ton entreprise à une entreprise rivale, et que tu as besoin que le client téléphone alors que l'autre entreprise dispose d'un formulaire de contact facilement accessible, ton entreprise sera perdante. Cela vaut également pour les médias sociaux - lorsque quelqu'un tweete sur ton entreprise, ou commente sur ta page Facebook, tu dois avoir quelqu'un prêt à répondre. Rends les choses aussi faciles que possible pour tes clients.

Étape bonus : Ajoute une fonction de chat en direct à ton site Web, ce qui permettra à tes clients d'avoir un accès instantané à ton entreprise.

Options avancées

Bien que les étapes ci-dessus s'occupent du strict minimum en matière de marketing en ligne, tu peux aller plus loin. Si tu veux pousser les efforts de marketing de ta petite entreprise jusqu'à la limite et récolter le maximum de récompenses, voici quelques éléments avancés que tu peux prendre en considération :

Optimisation des moteurs de recherche

Lorsque quelqu'un a besoin d'un produit ou d'un service et qu'il ne sait pas où le trouver, son premier arrêt est généralement le même : Google. L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est une façon de produire du contenu et de modifier les métadonnées de ton site Web pour t'assurer un classement aussi élevé que possible dans les différents moteurs de recherche. Une campagne de référencement bien menée peut faire en sorte que ton entreprise soit la première que les gens voient lorsqu'ils font une recherche sur Internet.

Publie un contenu unique

Le contenu est roi - et c'est ce qui fait que les gens reviennent sur ton site Web. En programmant et en publiant régulièrement du contenu, qu'il s'agisse de mises à jour de pages Facebook, de tweets ou d'articles de blog, tu augmentes à la fois la reconnaissance de la marque et la fidélité des clients.

S'engager socialement

Parle à des gens sur Twitter et Facebook. Lance des discussions. Publie des articles intéressants. Fais du profil de ton entreprise sur les médias sociaux un endroit que les gens veulent consulter. Plus ton public est important, plus ton entreprise semble réputée.

Augmente ton marketing

Le plus grand avantage d'une campagne de marketing en ligne est qu'elle est facile à intensifier. Par exemple, si tu remarques qu'une de tes publicités Facebook reçoit beaucoup d'attention, tu peux augmenter la taille de l'audience du jour au lendemain en ajoutant plus d'argent au budget marketing. Fais évoluer tes efforts de marketing en ligne en fonction de l'efficacité de chaque campagne.

Ton entreprise en ligne

Aujourd'hui, plus de gens que jamais utilisent l'Internet. Ta présence en ligne est l'équivalent de ta vitrine physique. Améliore la visibilité de ton entreprise en déployant de gros efforts en ligne, et regarde ton entreprise atteindre de nouveaux sommets. Ici, chez InMotion Hosting, notre objectif est de faire en sorte que tu sois le plus visible possible en ligne. N'hésite pas à contacter l'assistance par chat ou par e-mail 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute question.