Avertissement : Être un premier adoptant peut te brûler

Il y a beaucoup trop de nouvelles plateformes médiatiques qui sortent chaque jour. Le succès de Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube t'a peut-être convaincu que la prochaine grande chose est juste au coin de la rue, et que tu dois être un premier adoptant pour gagner instantanément du terrain.

Mais nous te mettons en garde : retiens tes chevaux ! Auditionne les nouvelles applications et les nouveaux services d'un œil sceptique et tu auras moins de chances de te faire griller lorsque les nouvelles applications pailletées échoueront (ce qui est souvent le cas, en fait).

Nous te dirons ce à quoi tu dois faire attention et comment tu peux adopter un processus d'examen qui te permettra de sélectionner les nouvelles applications rapidement et facilement ; tu pourras ainsi savoir avec plus de précision quels sont les nouveaux services et outils qui te conviendront et ceux que tu dois éviter.

Surtout, nous parlerons de la façon dont tu devrais centrer tes ressources essentielles autour de "piliers numériques" qui dureront aussi longtemps que ton entreprise.

Notre longue histoire dans le domaine de l'hébergement Web l'a démontré : pour une viabilité à long terme, tu ne peux pas te tromper en investissant dans ton propre domaine et dans un fournisseur d'hébergement qualifié.

Ne t'emballe pas trop vite

Il est facile de s'enthousiasmer trop rapidement lorsque tu vois le nombre de personnes qui téléchargent et jouent avec une nouvelle application.

Et il est raisonnable de vouloir participer à l'action.

Mais ne laisse pas tes émotions se mettre en travers de tes objectifs. Fais ton étude de marché et écoute tes conclusions.

En luttant pour adapter ton modèle d'entreprise à une nouvelle plateforme, tu risques de t'aliéner ton public principal.

À moins que tu ne sois sûr que la nouvelle application va te fournir un retour sur investissement radical, ton meilleur pari est de l'ignorer et de rester sur ta cible actuelle.

Rappelle-toi combien d'applications échouent

Il est facile d'oublier le nombre de nouvelles applis et de nouveaux services qui échouent presque instantanément. Mais en tant qu'entrepreneur, tu pourrais tirer de précieuses leçons de ces désastres.

Tu te souviens de Friendster, MySpace ou Digg ? Tu as peut-être même utilisé ces services à un moment donné et tu t'en es désintéressé comme beaucoup d'autres.

Tu te souviens de Jelly ? Probablement pas. Les personnes à l'origine de Twitter ont lancé cette nouvelle application sur le marché, elle a rapidement gagné des utilisateurs et a été tout aussi rapidement oubliée.

L'échec de Jelly est un cas intéressant. Il démontre que même avec tout le soutien, toutes les ressources et toute la philosophie de conception intelligente à leur disposition, l'application n'a toujours pas réussi à s'imposer auprès des utilisateurs qui ont été si rapides à télécharger.

Imagine le temps que tu aurais perdu à essayer d'adapter ton modèle d'entreprise à ces plateformes obscures.

Même l'offre de médias sociaux de Google, Google+, a rejoint la liste des projets de médias sociaux qui ont échoué.

Il y a une bien meilleure façon de procéder

Voici une alternative radicale au fait d'être un premier adoptant : investis dans les choses dont tu sais qu' elles resteront en place aussi longtemps que toi.

Investis dans les ressources que tu contrôles directement.

Il n'est pas surprenant que tes piliers numériques soient le plus souvent centrés sur ton site Internet.

Ces piliers peuvent être un blog, un forum, une campagne de marketing par courriel, des offres de contenu comme des galeries de vidéos ou d'images, ou même ta propre plateforme de médias sociaux (en utilisant le plugin BuddyPress pour WordPress

De nombreux propriétaires d'entreprises utilisent les groupes Facebook pour rester en contact avec leurs clients. C'est logique si l'on considère le nombre de personnes qui utilisent Facebook. Mais un changement de politique ou d'algorithme pourrait faire fuir tes clients ou, à tout le moins, rendre ton travail plus difficile. (Cela arrive tout le temps.)

Mais imagine si tu pouvais garder ces clients sur ton site plus longtemps, obtenir plus de visites de retour ou les faire s'abonner à ta liste de courriels. Cela vaut la peine de faire des efforts, ne serait-ce que pour avoir plus de diversité dans tes efforts de marketing et pour te protéger.

En fait, tu contrôles l'hébergement de ton propre site Web, ce qui signifie que c'est toi qui fixe les règles.

Auditionne les nouvelles plateformes avec scepticisme

Tu ne laisserais pas des inconnus entrer dans ton entreprise et la diriger, n'est-ce pas ? Tu ne voudrais embaucher que des personnes qui ont passé ton système d'entretien et qui ont démontré leurs compétences.

Alors pourquoi te lancer dans une nouvelle plateforme médiatique simplement parce que d'autres personnes le font ?

Il est indéniable que si ton entreprise atteint une masse suffisamment importante pour justifier un débordement sur des plateformes médiatiques tierces, tu devrais les étudier (et peut-être y investir quelques efforts).

Mais tu ne dois investir que si tu as soumis ces nouvelles applications et ces nouveaux services à ton propre processus de vérification (comme si tu embauchais un nouvel employé) :

• L'application a-t-elle clairement démontré une valeur qui te servira mieux, à toi ou à tes clients ?
• Ce service t'aidera-t-il à attirer de nouveaux clients ? (Y a-t-il des données pour étayer cette affirmation ?)
• Combien d'argent, de temps ou d'énergie sont nécessaires pour adopter cette nouvelle application ?
• L'application te permettra-t-elle d'obtenir un retour sur investissement ?

Si tu ne te poses pas ces questions de base pour adapter ton entreprise à une nouvelle application, fais attention, tu risques de te brûler.