Планы обслуживания WordPress

Если на твоем сайте будет обнаружен вредоносный код, мы сразу же отправим тебе уведомление, чтобы ты был в курсе. Если вредоносный код незначительный, мы исправим его бесплатно. Однако если вредоносный код серьезный, а ты находишься на тарифном плане Essential (Standard), мы посоветуем тебе приобрести услугу Услуга "Восстановление взломанного сайта. Если ты подписан на тарифный план PRO, мы оперативно изучим твои файлы, чтобы исследовать проблему и починить сайт. Для более сложных сайтов или сайтов с данными электронной коммерции мы согласуем с тобой оптимальный подход, чтобы вернуть все в норму. Учти, что во время масштабной чистки от вредоносного ПО сайт будет нерабочим.

Если твой сайт падает, наша команда по обслуживанию WordPress действует немедленно, чтобы диагностировать и устранить проблему. Мы осуществляем круглосуточный мониторинг работоспособности с безопасным резервным копированием каждые 12 часов, обеспечивая быстрое реагирование и минимизируя время простоя. В зависимости от причины - будь то проблема с сервером, конфликт плагинов или нарушение безопасности - мы предпринимаем необходимые шаги, чтобы восстановить твой сайт как можно быстрее. При необходимости мы откатываемся к недавней резервной копии, чтобы обеспечить минимальную потерю данных и стабильность сайта.

Если обновление что-то сломает на твоем сайте, наша команда WordPress прикроет тебя. Перед тем как делать какие-либо обновления, мы делаем полную резервную копию твоего сайта, чтобы убедиться, что все в безопасности. Если обновление вызовет какие-либо проблемы, мы быстро восстановим резервную копию, чтобы вернуть твой сайт в строй. Далее мы создаем среду, в которой снова применяем обновление и устраняем неполадки, не затрагивая твой живой сайт. Как только все заработает гладко, мы аккуратно внедряем исправление на твой живой сайт, чтобы обеспечить бесперебойную работу.

Если у твоего сайта сложные требования, мы тщательно изучим детали сервера, чтобы оценить его настройку и производительность. Мы предоставим четкую разбивку того, что входит в нашу поддержку, и подробно проинформируем тебя о тех областях, которые выходят за рамки нашего стандартного покрытия. При необходимости мы можем создать индивидуальный план обслуживания, учитывающий твои конкретные потребности.

Да, ты можешь в любой момент повысить или понизить свой тарифный план в зависимости от своих потребностей. Если тебе нужна дополнительная безопасность, повышение производительности или расширенные функции, мы предлагаем гибкие тарифные планы, которые будут масштабироваться вместе с твоим бизнесом. Просто обратись к нашей команде, и мы поможем тебе плавно перейти на новый тарифный план.

Ты можешь отказаться от своего плана в любой момент, предварительно предупредив об этом. Наши услуги работают по принципу "месяц за месяцем ", если не указано иное. При отмене мы обеспечим плавный переход, предоставив резервные копии и любую необходимую помощь для переноса твоего сайта к другому провайдеру, если это потребуется.